TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO

El Sistema de Salud Grady se complace en ofrecerle información de miembro a través de una versión basada en la red de comunicaciones (Internet) de nuestros sistemas computarizados llamada MyChart (MiExpediente).

Para solicitar una cuenta, entregue un Formulario de Consentimiento para MyChart en su clínica de atención médica primaria en su próxima visita o solicite un código de activación al completar el formulario de solicitud en el Internet.

En este momento, anticipamos que la página de Internet MyChart proporcionará los siguientes servicios:

  • Capacidad para revisar, hacer o cancelar citas
  • Capacidad para ver partes seleccionadas de su expediente médico, como alergias, medicamentos, historial, lista de problemas e información de la visita reciente
  • Capacidad de recibir resultados de laboratorio seleccionados
  • Comunicación con su médico sobre asuntos de salud a través de mensajería segura
  • Solicitud de repeticiones en su receta médica
  • Enlaces a otros lugares que le proporcionarán información sobre la salud

Creemos que es importante que usted esté al tanto de cómo manejamos la información que comunicamos a través de la red de comunicaciones (Internet). Esta declaración de Términos y Condiciones resume nuestras prácticas y nuestra sensibilidad a su derecho a la privacidad. Nos reservamos el derecho de revocar el acceso en cualquier momento y por cualquier razón.

Respuesta a la comunicación electrónica – Grady hará todo lo posible para dar una respuesta oportuna a las consultas electrónicas. En algunos casos, puede ser que el personal de la clínica que necesita responder a una consulta electrónica u otro tipo de comunicación no esté disponible inmediatamente, por esto el paciente debe permitir al menos tres (3) días laborables para recibir una respuesta. Por lo tanto, las situaciones de emergencia que necesiten de una atención inmediata no deben ser enviadas electrónicamente.

Además, con respecto a las comunicaciones electrónicas enviadas por el paciente, sólo podemos responder a este tipo de comunicaciones basándonos en la información proporcionada por el paciente. Si la información que recibimos no es suficiente, no podremos proporcionar servicios exactos y fiables.

Enlaces a otras páginas de Internet - MyChart puede ofrecer enlaces a páginas médicas relacionadas en el Internet que no son manejadas por Grady. Estos enlaces a páginas de Internet sólo tienen el propósito de ofrecerle información al paciente. Grady no respalda y no ha verificado la exactitud de la información en, o sobre estas páginas de enlace, y el paciente no debe depender de ninguna de la información que se encuentra en esas páginas para los propósitos de tratamiento o diagnóstico.

Elegibilidad de menores de edad - Una persona debe tener 18 o más años de edad para solicitar una cuenta personal. Los padres o los tutores de menores de edad pueden solicitar el acceso a la cuenta del menor de edad, al seguir los términos descritos en la sección "Acceso del representante" de esta declaración de Términos y Condiciones. Los menores de edad entre las edades de 12 y 17 años (inclusive) calificarán para participar en los servicios de MyChart. De acuerdo a la ley estatal y federal, existe cierto tipo de información médica que el padre o tutor de un paciente menor de edad no puede ver sin el consentimiento del paciente. Debido a estos requisitos, el acceso de los padres y, o tutor al expediente en MyChart de pacientes entre las edades de 12 y 17 estará limitado como lo requiere la ley. Cuando un menor de edad llega a la edad de 18 años, se dará por terminado el acceso del representante

Acceso de Representante (Proxy) - Las personas pueden solicitar acceso de representante a la cuenta MyChart de un menor de edad al completar la parte de Acceso de Representante del Formulario de Consentimiento MyChart y presentarlo en la próxima visita del menor a Grady. Este acceso sólo se concederá a las partes con la patria potestad o tutela legal sobre el propietario de la cuenta MyChart y sólo en la medida en que la parte que solicita el acceso de representante pueda demostrar el derecho legal a la información médica del propietario de la cuenta. Se activará una cuenta de MyChart tanto para el Representante como para la persona que tiene la cuenta. Si cambia la relación legal del representante con la persona que tiene la cuenta, el representante deberá informar inmediatamente a la clínica por ____________________. Grady se reserva el derecho de revocar el acceso del representante en cualquier momento y por cualquier razón.

Exactitud e integridad de la información - Aunque Grady intenta asegurar la integridad de la página de Internet, no ofrece garantías de ningún tipo en cuanto a la veracidad o exactitud de la página. Es posible que la página pueda contener errores tipográficos, inexactitudes u otros errores. En el caso de que surja algún error, por favor infórmelo a los proveedores de atención médica para que pueda ser corregido. La información que la página contiene podría ser cambiada o actualizada sin previo aviso.

La información no constituye un consejo médico - Grady no asume ninguna responsabilidad por la manera en que usted utilice la información que obtenga de esta página. Usted debe consultar con un médico u otro proveedor de atención médica acerca de su propia condición y sobre cómo el contenido de esta página podría ser o no pertinente para usted.

Es posible que mientras usted accede a su propia información médica a través de la aplicación en MyChart usted se quiera comunicar con uno de sus proveedores de atención médica acerca de la información obtenida o sobre información relacionada. Si usted tiene una emergencia, o cree que necesita hablar con alguien urgentemente, por favor no utilice las opciones de comunicación de correo electrónico proporcionadas a usted por MyChart. Ni MyChart ni ninguna otra aplicación disponible a través de esta página es un sustituto para la comunicación adecuada y oportuna con su médico. Esta página de Internet no es un sustituto de la consulta con su médico. Usted nunca debe cambiar o suspender un curso de tratamiento prescrito por su médico sin consultarlo antes con él o ella.

Restricciones en el uso y la propiedad - Todas las páginas dentro de esta página de Internet y cualquier material disponible para su descarga son propiedad de Proveedores de Atención Médica y, o sus subsidiarios y afiliados. El contenido de esta página se proporciona para Grady y sus pacientes solamente. Las palabras "Sistema de Salud Grady" y su logotipo corporativo asociado son las marcas registradas y las marcas de servicio del Sistema de Salud Grady. Todas las otras marcas registradas, marcas de servicio y logotipos utilizados en esta página, que incluyen, pero no se limitan a MyChart y Epic, son las marcas registradas, las marcas de servicio o los logotipos de sus respectivos propietarios. Nada de lo que aparece en esta página debe ser interpretado como una concesión de licencia o derecho para utilizar cualquier marca registrada, marca de servicio o logotipo que aparece en esta página sin la autorización expresa del Sistema de Salud Grady o la tercera parte que pueda ser propietaria de la marca registrada, la marca de servicio o del logotipo.

Privacidad del correo electrónico E-mail - Los pacientes que son usuarios de MyChart deben estar al tanto de que serán notificados por correo electrónico cuando haya información médica nueva a través de MyChart. Esto significa que cualquier persona con acceso al correo electrónico de un paciente podrá ver esta notificación. Esto podría incluir el cónyuge del paciente, el empleador o cualquier otra persona que pueda tener acceso al correo electrónico del paciente. Aunque no se enviará ninguna información médica privada, puede ser que el paciente no quiera que otros sepan sobre esta notificación de información médica nueva disponible en MyChart. Por lo tanto, los pacientes deben tener esto en cuenta cuando proporcionan una dirección de correo electrónico.

Por favor sepa que si usted nos envía una comunicación por correo electrónico, puede ser compartida con el personal de Grady que ayuda al médico con la atención médica del paciente. La información médica confidencial de un paciente en MyChart sólo estará accesible para el personal clínico adecuado.

Seguridad y confidencialidad - El grado de confidencialidad que utilizamos para la información médica archivada en MyChart es el mismo que utilizamos para la información médica archivada por Grady en cualquier otro medio. Grady se compromete a proteger la confidencialidad de su información médica. Limitamos a los empleados de Grady el acceso y la capacidad de entrar o ver información en base al papel que ellos tienen en su cuidado. Los servidores de seguridad (firewalls), las contraseñas, la codificación y las pistas de auditoría se utilizan para proteger su información. Identificaremos los expedientes que han sido revelados y anotaremos la fecha y la hora de acceso cada vez que un paciente entre a su cuenta en MyChart. Hemos tomado medidas para que toda la información recibida de nuestros visitantes en la página de internet esté lo más segura posible contra el acceso y el uso no autorizado.

Con la excepción de la información general, la página MyChart se debe acceder con un navegador compatible de Capa de Conexión Segura (Secure Sockets Layer - SSL) o terminal (Netscape o versiones de Internet Explorer de 5.0 o más alta). Nuestro servidor SSL de Internet utiliza autenticación y ofrece el nivel más alto de tecnología de codificación que está disponible comercialmente (128-bit RC4).

Usted puede saber cuándo una comunicación es segura al mirar al campo de ubicación (URL). Si la dirección URL comienza con https:// (en vez de http://), el documento proviene de un servidor seguro. Esto significa que sus datos no pueden ser leídos o descifrados por personas no autorizadas. Usted puede determinar si está realmente conectado a Grady al ver el certificado digital. Este certificado verifica la conexión entre la clave pública del servidor de Grady y la identificación del servidor.

Nombres de usuario y contraseñas - Los nombres de usuario y las contraseñas proporcionan dos capas de autenticación y se archivan en una base de datos codificada que está aislada del Internet. Como usuario de MyChart, su papel en el mantenimiento de la seguridad de su información médica es: 1) Cambio de la contraseña de manera regular, y 2) Mantener su nombre de acceso y contraseña de manera confidencial.

Terminación de acceso - Grady podría restringir o terminar el acceso a MyChart en cualquier momento. Si el acceso está restringido para un mantenimiento planificado del sistema de MyChart, se hará todo lo posible para comunicar con anticipación a todos los usuarios sobre el tiempo de inactividad. Sin embargo, puede haber razones para restringir el acceso a MyChart sin previo aviso. Si su uso de MyChart viola estos Términos y Condiciones, Grady se reserva el derecho de suspender el acceso a MyChart.

Autorización para la revelación de la información - Mediante el uso de MyChart, autorizo a que El Sistema de Salud Grady revele mi información de salud personal a mi cuenta en la página MyChart. Tengo entendido que el acceso a mi información de salud es para mi uso solamente, y que puedo llamar al Sistema de Salud Grady para obtener una explicación más detallada de los resultados de pruebas de laboratorio recibidos a través de MyChart. Tengo entendido que puedo revocar esta autorización en cualquier momento mediante la solicitud de una desactivación de mi cuenta de MyChart